Расширенная

+380 (44) 457 70 39

Расширенная техническая поддержка

После успешного внедрения, со временем системы ИБ становятся тесно связанными с бизнес-системами и процессами которые защищают, что делает их неотъемлемой, а зачастую и критичной частью инфраструктуры компании.

Для обеспечения их бесперебойной работы, мы предоставляем нашим клиентам:

  • Улучшенный SLA по поддержке с минимальными сроками реагирования.
  • Прием и обработку заявок в режиме 24х7.
  • Разработку и тестирование плана аварийного восстановления, на основе рекомендаций производителя, требований Заказчика, лучших мировых практик и стандартов.
  • Сервис по резервированию систем (cold spare) и замену в течении 24 часов с частичным или полным восстановлением штатной работы системы.
  • Временную замену компонентов системы на сроки от недели до нескольких месяцев.
  • Регулярные профилактические визиты сервисного инженера для контроля функционирования средств защиты и выявления потенциальных проблем.
  • Отчеты о результатах профилактических работ, выходе и тестировании обновлений системы, а также рекомендации по ее максимально эффективной работе.
  • Для особо комплексных и важных систем (например, класса SIEM http://sit.ua/produkty/sbor-i-korrelyacziya-zhurnalov-is/siem) мы также оказываем сервис по проактивному и непрерывному мониторингу критичных компонент системы на базе уникальной технологии, с оповещением о возможных проблемах в реальном режиме времени и регулярной автоматизированной отчетностью о «здоровье» системы.

Контакты:

Как нас найти:
ООO "СВІТ ІT"
Украина, 03067, г. Киев
ул. Выборгская, 42А, офис 111

Телефоны:
+380-(44)-457-6322
+380-(44)-457-7039

Факс:
+380-(44)-457-7039

Миссия компании:

Обеспечение наших клиентов современными технологиями защиты информации, которая обрабатывается в компьютерних системах любого уровня – от корпоративных сетей до локального компьютера.

Follow Us

social icon social icon

 
SiteSecurity TrustSeal issued for svit-it.com.ua by cyscon GmbH